Der provisorische Kalender der MotoGP^TM wird gewöhnlich veröffentlicht, bevor das Jahr einer neuen Saison beginnt. Es handelt sich um einen vorläufigen Kalender und die Veranstaltungen sind nicht bestätigt, sofern nicht anders angegeben.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen:
- Hinterlassen Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular
- Rufen Sie uns an unter der Nummer +44 20 3885 6394
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an tickets.motogp@pg-mc.com

Wenn das Anmeldefeld rot umrandet ist, haben Sie falsche Anmeldedaten eingegeben. Bitte gehen Sie auf "Passwort vergessen" am oberen Rand der Seite und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Sie bekommen dann eine E-Mail, um Ihr Passwort zu ändern.

Einige unserer E-Mails an Sie werden nicht zugestellt, so dass Sie nicht alle unsere Mitteilungen erhalten. Bestätigen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder aktualisieren Sie diese, wenn die Anschrift in Ihrem Profil nicht mehr gültig ist.

Sobald Ihr Online-Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail nicht verpassen.

Für einige Veranstaltungen besteht die Möglichkeit elektronischer Tickets, die zum Zeitpunkt des Checkouts zur Verfügung gestellt werden.

Für die meisten Veranstaltungen haben wir ermäßigte Kindertickets im Angebot. Bitte beachten Sie, dass es einige Altersbeschränkungen geben kann. Bitte überprüfen Sie diese, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Darüber hinaus gibt es je nach Produktkategorie möglicherweise weitere Einschränkungen, die Sie beachten sollten. Informieren Sie sich auf der Veranstaltungsseite über alle Einzelheiten, bevor Sie Ihre Tickets kaufen!

Leider können Stornierungen nach Bestätigung und Zahlung der Tickets nicht mehr berücksichtigt werden.

Es stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, darunter:
- Versand
- E-Tickets
- Abholung vor Ort

Sobald die Tickets von den Veranstaltern oder den Hospitality-Anbietern eingegangen sind, werden Ihnen diese per DHL zugestellt. Jede Veranstaltung hat eine andere Lieferzeitachse, und Sie können Ihre Rechnung auf das voraussichtliche Lieferdatum überprüfen. Beachten Sie, dass die Tickets in der Regel etwa 2-4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin geliefert werden. Es gibt jedoch bestimmte Rennen/Tickettypen, die die Tickets bis zu einer Woche vor der Veranstaltung liefern. Sollte Ihr Rennen/Ticket in diese Kategorie fallen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um alternative Optionen zu vereinbaren, damit Ihre Reisepläne nicht beeinträchtigt werden. Wenn Sie planen, früher als 2 Wochen vor dem Veranstaltungsdatum zu verreisen, ist es jedoch ratsam, dass Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Vorkehrungen für den Versand Ihrer Tickets korrekt und effizient abgewickelt werden. Sobald die Tickets versendet wurden, wird Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet. Diese E-Mail enthält eine DHL-Tracking-Nummer und Sie können die Zustellung Ihres Pakets über diesen Link verfolgen. Sie sehen die Zustellungssignatur und den Namen auf der DHL-Website, wenn Ihre Tickets ankommen.

Ja, Sie müssen anwesend sein, um die Lieferung anzunehmen. Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, an der Sie tagsüber anwesend sein werden, da DHL nur tagsüber liefert. Es ist wichtig, dass Sie für die Unterschrift der Tickets zur Verfügung stehen, und es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihre Büroadresse anstelle Ihrer Privatadresse verwenden.

Die Richtlinie von DHL sieht es vor, Ihre Bestellung dreimal an die angegebene Adresse zu liefern und sollten alle drei Versuche fehlschlagen, Die Tickets werden an uns zurückgeschickt. Wir senden Ihnen die Tickets auf Wunsch erneut zu, beachten Sie jedoch, dass die zusätzlichen Versandkosten von Ihnen zu zahlen sind.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Tickets versendet wurden. Diese E-Mail enthält einen Tracking-Code, den Sie verwenden können, um den Status Ihres Pakets online zu verfolgen.

Wenn Ihre Tickets noch nicht versendet wurden, können Sie die Lieferadresse ändern. Bitte stellen Sie Ihre Änderungsanfrage per E-Mail, aber beachten Sie, dass die Änderung erst offiziell ist, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten haben.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und Sie die Tickets bezahlt haben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Im Allgemeinen ist es nicht möglich, Ihre Bestellung abzuändern. Sollten Sie jedoch eine Anfrage haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.

Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung der jeweiligen Veranstaltung, um zu erfahren, was enthalten ist. Die Aktivitäten können von einer Veranstaltung zur anderen variieren. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie vor dem Rennen, zu dem Sie Tickets gekauft haben, das offizielle Programm mit allen relevanten Details zu den Aktivitäten und dem Zeitplan.

Sollten Sie eine besondere Betreuung benötigen (behindertengerechter Zugang, Allergien, Diätvorschriften), wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

Ein Online-Ticket ist die elektronische Version eines Tickets im Papierformat. Wenn für eine Veranstaltung Online-Tickets erstellt werden, finden Sie diese im Ticket-Bereich Ihres Benutzerkontos. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Ticket zum Download bereitgestellt wird – in der Regel 5–7 Tage vor Veranstaltungsbeginn.

Bei Veranstaltungen, in denen elektronische Tickets verwendet werden, können Sie diese etwa 5-7 Tage vor der Veranstaltung von Ihrem tickets.motogp.com-Konto als E-Tickets herunterladen.

Bitte laden Sie die Tickets herunter, wenn es soweit ist:

1. Melden Sie sich bei Ihrem tickets.motogp.com-Konto an.

2. Klicken Sie auf Meine Tickets

3. Laden Sie Ihre E-Tickets herunter (im PDF-Format)

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre E-Tickets zum Download bereitstehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, nach dem Herunterladen eine gedruckte und eine elektronische Version Ihrer E-Tickets mit sich zu führen, um Probleme bei der Einlasskontrolle zu vermeiden.

Wenn die DHL-Versandoption nicht verfügbar ist, erhalten Sie Ihre Tickets, indem Sie sie bei der Veranstaltung selbst abholen – auch „Abholung“ genannt. Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie einen E-Voucher in Ihrem Konto, mit dem Sie Ihre Tickets herunterladen und schließlich abholen können. Dieser Voucher enthält die notwendigen Informationen darüber, wie, wo und wann Sie Ihre Tickets abholen können, und wird ca. 1 Woche vor der Veranstaltung in Ihrem tickets.motogp.com-Konto zur Verfügung gestellt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr E-Voucher zum Download bereitgestellt wird. Beachten Sie, dass Sie diesen E-Voucher (gedruckt oder elektronisch) und einen gültigen Lichtbildausweis für die Abholung vorlegen müssen.

Das Verhältnis ist 1:4 Parkausweis für jeden Bestell.

Die Kontogutschrift ist eine Entschädigung, die Karteninhabern angeboten wird, wenn der Veranstalter eine Rückerstattung für eine abgesagte, verschobene oder hinter verschlossenen Türen stattfindende Veranstaltung anbietet. Bei dieser Option erhalten Sie eine Rückerstattung als Kontogutschrift in der Höhe des Wertes Ihrer über tickets.motogp.com gebuchten Tickets auf Ihr Konto. Dieses Guthaben können Sie dann für den Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen in der gleichen Währung verwenden, in der Sie sie ursprünglich gekauft haben. Ihre Kontogutschrift ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Guthaben auf Ihrem tickets.motogp.com-Konto verfügbar ist. Um Ihr Guthaben einzusehen, melden Sie sich einfach auf Ihrem Konto an, indem Sie auf Mein Konto und dann auf "Mein Kontostand" klicken. Wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten, rufen Sie einfach die Veranstaltung Ihrer Wahl in der gleichen Währung* auf und wählen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, dann wählen Sie Kontoguthaben als Zahlungsmethode.

*Sie können Ihr Kontoguthaben nur für Veranstaltungen verwenden, die in der gleichen Währung stattfinden wie die, die Sie ursprünglich gekauft haben.

Ja. Ihre Kontogutschrift ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig.

Ja. Sie können Ihr Kontoguthaben für beliebig viele Veranstaltungen verwenden, bis es aufgebraucht ist, vorausgesetzt, diese sind in der gleichen Währung wie die Veranstaltung, für die Sie ursprünglich Tickets gekauft haben.

Es gibt zwei Bezahlmöglichkeiten – Kreditkarte oder Banküberweisungen. Für Banküberweisungen senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Bestellanfrage einschließlich Ihrer Kontaktdaten und Rechnungsadresse. Danach erhalten Sie eine Rechnung, mit der Sie die Banküberweisung vornehmen können.

Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit von Ratenzahlungen. So können Sie einen Bruchteil des Preises in mehreren Raten bezahlen.

Bei diesem Plan können Sie Ihre Zahlungen auf mehrere Monate aufteilen, was Ihnen mehr Flexibilität bietet, da Sie nicht die gesamten Ticketkosten auf einmal bezahlen müssen. Dies ist eine bequeme Option, die Ihnen die Gewissheit gibt, dass Sie das Rennen Ihrer Wahl auf den besten Plätzen besuchen können.

Der Ablauf dieses Plans ist wie folgt:
1. Geben Sie eine Bestellung über 200 € auf
2. Wählen Sie eine Zahlungsoption (d.h. die Anzahl der Raten).

*Bitte beachten Sie, dass je nach Anzahl der Raten eine kleine prozentuale Gebühr erhoben wird. Die Ratenzahlung ist nur bis zu 91 Tage vor der Veranstaltung möglich.
Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Ratenzahlungsplan zu lesen.